网上冲印常见问题
如何添加优惠券？
答：可以在注册时，或者个人会员中心里添加优惠券代码，添加成功后即可看到优惠券。
如何使用优惠券？
答：在购物车里，当选择好所购买的产品后，点击“下一步”，这时可以选择您相应的优惠券。
注意：针对“免费冲印”的优惠券，仅适用于用户首次冲印体验，对于恶意使用“免费冲印”优惠券的用户，“吾印良品”有权拒绝提供服务。
注意：针对“免费冲印”的优惠券，仅适用于用户首次冲印体验，对于恶意使用“免费冲印”优惠券的用户，“吾印良品”有权拒绝提供服务。
我能取消我的订单吗？
答：取消操作可在订单未通过审核前可操作，订单一经通过就代表会员认可了该订单由吾印良品进行冲印和制作。
订单记录中的不同状态表示什么含义？
答：订单记录中的不同状态分别表示会员从发送订单到最后收到产品的整个过程中，订单的执行情况。
等待审核：会员订单完成提交，等待网站进行确认；
订单取消：订单未通过审核或会员自己取消，订单未通过审核通常的原因为提交的订单内有不符合国家规定内容；
制作中：会员订单通过审核，产品制作中；
发货中：会员订单已经完成，开始配送中；
交易结束：会员确认收到产品，订单完成。
等待审核：会员订单完成提交，等待网站进行确认；
订单取消：订单未通过审核或会员自己取消，订单未通过审核通常的原因为提交的订单内有不符合国家规定内容；
制作中：会员订单通过审核，产品制作中；
发货中：会员订单已经完成，开始配送中；
交易结束：会员确认收到产品，订单完成。
如果我不满意冲印的照片，我该怎么办？
答：我们承诺为您提供最优值、便捷的服务，如果因不满意我们冲印的照片和提供的产品，请在收到货物3天内，由于吾印良品失误造成的质量问题，我们承诺为您免费重新印制，并承担运送费。同时会员在提交图片、定制个性礼品时，请务必确认照片质量和无误后再下订单。
怎样能冲印出高品质的数码照片？
答：冲印出高品质的数码照片首先要保证照片的分辨率要高于最低分辨率的要求，低于分辨率最低要求的我们建议不要进行冲印。若照片下有“！”标记即为低于分辨率最低要求。
照片冲印质量与提供的照片的像素和dpi有关，以下是一些参数对照，帮助您选择正确的冲洗尺寸。
照片冲印质量与提供的照片的像素和dpi有关，以下是一些参数对照，帮助您选择正确的冲洗尺寸。
| 规格（英寸） | 分辩率PX(文件的长、宽)/像素 | 厘米 |
| 3.5*5（3R/4寸） | 1050*1500/300dpi | 8.89*12.7 |
| 4*6（4R/6寸） | 1800*1200/300dpi | 10.16*15.24 |
| 5*7（5R/7寸） | 1500*2100/300dpi | 12.7*17.78 |
| 6*8（6R/8寸） | 1800*2400/300dpi | 15.24*20.32 |
| 8*10（8R/10寸） | 2400*3000/300dpi | 20.32*25.4 |
| 8*12（12寸） | 3000*3600/350dpi | 15.6*30.48 |
| 12*16（16寸） | 3600*4800/350dpi | 30.48*40.64 |
上传对照片的格式要求？
答：本站接受JPG、PNG、BMP格式上传。
为何照片会被剪切？
答：不是所有的数码相机都能拍出35mm比例的照片，而且，不同的冲印尺寸对照片高宽比的要求也不同。 比如一张 8x10"的照片如果再冲印成一张3.5x5"的照片，这张照片就需要剪切以适合此比例。这一直是一个比较难解决的问题。我们将尽可能将你要冲印的照片与你选择的冲印尺寸相符 。我们按4x6的比例将照片自动处理。
扫描的图片是否可以网上冲印？
答：扫描的图片完全可以网上冲印。建议对于冲印标准的6寸照片，扫描的图片分辨率应在480x640到960x1280像素。
更高的分辨并不需要，冲印质量不会显著提高，反而使图片的文件大小将大大增大。
更高的分辨并不需要，冲印质量不会显著提高，反而使图片的文件大小将大大增大。
为什么我上传的图片没了？
1 您的用户密码过于简单，被别人盗用，用您的名义登录上来，删除了您的相册。
2 我们会根据不同会员定期对网络像册进行清理,根据不同会员的不同时间像册会被系统自动删除.
3 如果发现相册内含有色情或其他不适合的内容，我们将删除该用户的所有图片和信息。
2 我们会根据不同会员定期对网络像册进行清理,根据不同会员的不同时间像册会被系统自动删除.
3 如果发现相册内含有色情或其他不适合的内容，我们将删除该用户的所有图片和信息。
拍摄中哪些问题会影响数码冲印效果？
答：数码拍摄不需太多技术，不需要安装胶片，拍摄的效果可以立时从屏幕上看到，不满意可随时删掉重新拍摄。但是，其实许多送去冲印的照片存在一些技术问题，建议在以后拍摄中注意以下问题。
数码照片文件像素不够，输出的照片会模糊、偏色，并且无法补救。建议在拍摄时，选择数码相机的最大模式，同时不要使用数码变焦功能，这样可以令冲印出的数码照片清晰、自然。
数码照片的颜色取决于拍摄时曝光的准确与否、准确的白平衡及数码相机的颜色还原能力。因为数码相机的宽容度相对较低，拍摄时要求一定要准确曝光，才能获得好的照片。而机身上的液晶显示屏一般来说比较亮，经常是从液晶显示屏看到合适的照片在电脑上看却比较暗，所以要多做拍摄试验，以确定曝光方式和曝光补偿。
白平衡也是很重要的一个环节，不同的拍摄环境需要不同的白平衡模式，如果用错了，会出现照片偏蓝、偏黄、偏青等情况，严重影响照片质量。在冲印照片前，专业人员会对数码照片文件进行预处理，但是曝光、白平衡不准确的图片，即使经过预处理，也不会得到满意的照片。
电脑屏幕所需分辨率比较低，每英寸72像素即可显示清楚的图像。而数码输出则要求每英寸300像素才能冲印出清晰的照片。 只有JPG格式的图片才能够通过网站上传并用来冲印，GIF格式的图片由于最多只有256色，所以不适宜冲印。
数码照片文件像素不够，输出的照片会模糊、偏色，并且无法补救。建议在拍摄时，选择数码相机的最大模式，同时不要使用数码变焦功能，这样可以令冲印出的数码照片清晰、自然。
数码照片的颜色取决于拍摄时曝光的准确与否、准确的白平衡及数码相机的颜色还原能力。因为数码相机的宽容度相对较低，拍摄时要求一定要准确曝光，才能获得好的照片。而机身上的液晶显示屏一般来说比较亮，经常是从液晶显示屏看到合适的照片在电脑上看却比较暗，所以要多做拍摄试验，以确定曝光方式和曝光补偿。
白平衡也是很重要的一个环节，不同的拍摄环境需要不同的白平衡模式，如果用错了，会出现照片偏蓝、偏黄、偏青等情况，严重影响照片质量。在冲印照片前，专业人员会对数码照片文件进行预处理，但是曝光、白平衡不准确的图片，即使经过预处理，也不会得到满意的照片。
电脑屏幕所需分辨率比较低，每英寸72像素即可显示清楚的图像。而数码输出则要求每英寸300像素才能冲印出清晰的照片。 只有JPG格式的图片才能够通过网站上传并用来冲印，GIF格式的图片由于最多只有256色，所以不适宜冲印。
我想把冲印好的照片寄给我的朋友，怎么办？
答复：在下定单的过程中，在选择收获人处填入您朋友的姓名地址等信息即可. 或者在地址本里添加一个收货人，填入您朋友的地址等信息，然后在下订单时选择您朋友作为收货人即可。
尺寸对应的身高体重是多少？
| 女士: | 号数S(85) | M(90) | L(95) | XL(100) | XXL(105) |
| 胸围81-89 | 86-94 | 91-99 | 96-104 | 101-109 | |
| 身高150-160 | 155-165 | 160-170 | 165-175 | 170-180 | |
| 臀围81-89 | 86-94 | 91-99 | 96-104 | 101-109 |
| 男士: | 号数S(90) | M(95) | L(100) | XL(105) | XXL(110) |
| 胸围86-94 | 91-99 | 96-104 | 101-109 | 106-114 | |
| 身高155-165 | 163-173 | 170-180 | 175-185 | 180-190 | |
| 臀围86-94 | 91-99 | 96-104 | 101-109 | 106-114 |
为什么我选择照片或图案后，在T恤上显示的图案这么小？
答：为了保证您的T恤图案印制的质量，我们会对您所选择的照片或图案有一定的分辨率要求，系统会自动根据图片的分辨率来设定合理的图案的大小。
运费说明
| 目的地 | 首重价格 | 续重价格 |
| 新疆 | 5元/公斤 | 12元/公斤 |
| 内蒙 | 12元/公斤 | 12元/公斤 |
| 上海 | 5元/公斤 | 1元/公斤 |
| 浙江 | 5元/公斤 | 1.5元/公斤 |
| 江苏 | 5元/公斤 | 1.5元/公斤 |
| 其他 | 8元/公斤 | 8元/公斤 |
网上支付说明
支持哪些银行卡？
支付时，可以使用哪些浏览器？
答：请尽量使用 IE 浏览器，避免使用其它浏览器，以免因与银行系统不兼容导致无法正常支付。
选择网上支付作为购物付款方式是否需要再额外支出如手续费或其它费用？
答：作为银行卡持卡人个人，不收取您额外其他费用。
良品大挪移？
答：良品大挪移是一个客户端的ActiveX控件，它允许用户在自己的服务器上定位图像，执行基本的图像处理操作，编辑对图像的描述，然后向另一个服务器上载这些图像。它比采用标准HTML方式上载图像要方便得多。此外，它也能自动创建和上载每一幅图像的缩略图。
为什么我使用不了"良品大挪移"？
- 由于你安装了类似3721上网助手工具条并设置了拦截安装插件导致无法安装
- 浏览器设置太高级别的安全性,导致无法运行Activex插件,这时您只需要打开浏览器菜单"工具"—"internet选项"将安全级别设为默认值即可.
“良品大挪移”有哪些特点？
- 在用户的计算机上通过文件夹方便的定位。显示图片的缩略图（JPEG、TIFF、PSD、WBMP和GIF）。用户也可在不同的视图类型中进行切换：缩略图、详细信息、列表和图标。
- 对于大数据量的上载文件也有友好的存储。
- 允许多文件和单文件的选择。
- 自动跟踪文件系统（文件夹内容）的改变。
- 如果可能的话，可以预览来自于EXIF的缩略图（非常快）。
- 文件可分段上载；也就是说如果上载过程被打断的话，用户可恢复断点进行续传，而不需要上载那些已经被上载了的文件。
- 如果连接被中断，可自动恢复上载。
- 可生成多达三种缩略图或者不同大小的文件（在客户端）。
- 90度的旋转（在客户端）。
- 对每个文件添加描述
- 在文件上载的过程中显示进度条。
- 上载时间的估计。
- 能够明确的指定整个上载的大小、尺寸，上载文件的数量和单个文件的大小。
- 能通过客户程序脚本完全地控制上载的过程（甚至包括自定义的进度条）。